Movistar Argentina (TMA): Unify, digitize, and move forward
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TMA kicked off a key transformation: leaving behind outdated platforms and fragmented workflows to modernize their entire operation end-to-end.
The goal:
👉 Centralize all operations in a single platform
👉 Digitize manual processes
👉 Gain real-time visibility and traceability
During the project, Fernando Pivano, process lead at TMA, summarized it this way:
“We chose Sytex for its agility, flexibility, and the potential it has to integrate everything into a single workflow. We were coming from obsolete tools with no support. Sytex helped us move forward.”
Three areas, one workspace
TMA is now using Sytex across the entire operational cycle: from installation, to maintenance, to delivering services to enterprise clients.
🛠️ O&M — Operation and Maintenance of the fixed and mobile network
The O&M team is progressively adopting Sytex to bring more structure to their daily operation—from preventive and corrective tasks to occasional interventions.
The platform allows them to:
- Plan and execute with greater clarity
- Move away from manual processes and old systems
- Ensure full traceability for every intervention
- Monitor each activity in real time
💡 Result: More order, better visibility, and tighter operational control from a single place.
🏗️ ITO — Site Installation and Expansion
TMA decommissioned one of its oldest systems to migrate all ITO activities into Sytex.
From audits and infrastructure to swaps, structural reinforcements, and civil works—everything now flows through a unified process with complete visibility of what happens on-site.
Fernando puts it simply:
“Sytex is versatile, flexible, and aligned with what we have planned for the future.”
This workflow naturally connects with the Maintenance stage: ITO ensures each site is ready before moving into operational mode.
🧩 B2B / Wholesale — From sales to activation
In the enterprise segment, Sytex connects all the areas involved in delivering services to businesses and cooperatives:
- Contracts
- Engineering and preliminary design
- Quotations
- Civil works
- Material delivery
- Service activation
End-to-end, the operation gained structure, visibility, and clearer timelines.
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An integrated ecosystem
O&M, ITO, and B2B now work together inside a single workspace, with workflows that reinforce each other to ensure a simpler and more predictable operation:
- Installation (ITO): audits and site readiness
- Maintenance (O&M): preventive and corrective work
- Service Delivery (B2B): activation and ongoing operation for enterprise clients
Movistar Argentina (TMA): unificar, digitalizar y avanzar
TMA emprendió una transformación clave: dejar atrás plataformas obsoletas y flujos de trabajo fragmentados para modernizar toda su operación de punta a punta.
El objetivo:
👉 Centralizar todas las operaciones en una única plataforma
👉 Digitalizar procesos manuales
👉 Ganar visibilidad y trazabilidad en tiempo real
Durante el proyecto, Fernando Pivano, líder de procesos en TMA, lo resumió así:
“Elegimos Sytex por su agilidad, su flexibilidad y el potencial que tiene para integrar todo en un único flujo de trabajo. Veníamos de herramientas obsoletas y sin soporte. Sytex nos ayudó a avanzar.”
Tres áreas, un solo espacio de trabajo
Hoy TMA utiliza Sytex a lo largo de todo el ciclo operativo: desde la instalación, pasando por el mantenimiento, hasta la entrega de servicios a clientes empresariales.
🛠️ O&M — Operación y Mantenimiento de la red fija y móvil
El equipo de O&M está adoptando progresivamente Sytex para dar más estructura a su operación diaria, desde tareas preventivas y correctivas hasta intervenciones puntuales.
La plataforma les permite:
- Planificar y ejecutar con mayor claridad
- Dejar atrás los procesos manuales y los sistemas antiguos
- Garantizar trazabilidad completa en cada intervención
- Monitorear cada actividad en tiempo real
💡 Resultado: más orden, mejor visibilidad y un control operativo más estricto desde un solo lugar.
🏗️ ITO — Instalación y Expansión de Sitios
TMA dio de baja uno de sus sistemas más antiguos para migrar todas las actividades de ITO a Sytex.
Desde auditorías e infraestructura hasta swaps, refuerzos estructurales y obras civiles: ahora todo fluye a través de un proceso unificado con visibilidad completa de lo que ocurre en el sitio.
Fernando lo explica de forma simple:
“Sytex es versátil, flexible y está alineado con lo que tenemos planificado para el futuro.”
Este flujo de trabajo se conecta de manera natural con la etapa de Mantenimiento: ITO asegura que cada sitio esté listo antes de pasar al modo operativo.
🧩 B2B / Mayorista — De la venta a la activación
En el segmento empresarial, Sytex conecta todas las áreas involucradas en la entrega de servicios a empresas y cooperativas:
- Contratos
- Ingeniería y diseño preliminar
- Cotizaciones
- Obras civiles
- Entrega de materiales
- Activación del servicio
De punta a punta, la operación ganó estructura, visibilidad y plazos más claros.
Un ecosistema integrado
O&M, ITO y B2B ahora trabajan juntos dentro de un único espacio de trabajo, con flujos que se refuerzan entre sí para asegurar una operación más simple y predecible:
- Instalación (ITO): auditorías y preparación del sitio
- Mantenimiento (O&M): trabajo preventivo y correctivo
- Entrega de servicios (B2B): activación y operación continua para clientes empresariales
Movistar Argentina (TMA): unificar, digitalizar e avançar
A TMA iniciou uma transformação essencial: deixar para trás plataformas ultrapassadas e fluxos de trabalho fragmentados para modernizar toda a sua operação de ponta a ponta.
O objetivo:
👉 Centralizar todas as operações em uma única plataforma
👉 Digitalizar processos manuais
👉 Ganhar visibilidade e rastreabilidade em tempo real
Durante o projeto, Fernando Pivano, líder de processos na TMA, resumiu assim:
“Escolhemos a Sytex pela sua agilidade, flexibilidade e pelo potencial que tem para integrar tudo em um único fluxo de trabalho. Vínhamos de ferramentas obsoletas e sem suporte. A Sytex nos ajudou a avançar.”
Três áreas, um único espaço de trabalho
Hoje a TMA usa a Sytex ao longo de todo o ciclo operacional: da instalação, passando pela manutenção, até a entrega de serviços a clientes corporativos.
🛠️ O&M — Operação e Manutenção da rede fixa e móvel
A equipe de O&M está adotando progressivamente a Sytex para dar mais estrutura à sua operação diária, desde tarefas preventivas e corretivas até intervenções pontuais.
A plataforma permite que eles:
- Planejem e executem com mais clareza
- Deixem para trás os processos manuais e os sistemas antigos
- Garantam rastreabilidade completa em cada intervenção
- Monitorem cada atividade em tempo real
💡 Resultado: mais ordem, melhor visibilidade e um controle operacional mais rigoroso a partir de um único lugar.
🏗️ ITO — Instalação e Expansão de Sites
A TMA desativou um de seus sistemas mais antigos para migrar todas as atividades de ITO para a Sytex.
De auditorias e infraestrutura a swaps, reforços estruturais e obras civis: agora tudo flui por meio de um processo unificado com visibilidade completa do que acontece no site.
Fernando explica de forma simples:
“A Sytex é versátil, flexível e está alinhada com o que temos planejado para o futuro.”
Esse fluxo de trabalho se conecta naturalmente com a etapa de Manutenção: o ITO garante que cada site esteja pronto antes de passar para o modo operacional.
🧩 B2B / Atacado — Da venda à ativação
No segmento corporativo, a Sytex conecta todas as áreas envolvidas na entrega de serviços a empresas e cooperativas:
- Contratos
- Engenharia e projeto preliminar
- Cotações
- Obras civis
- Entrega de materiais
- Ativação do serviço
De ponta a ponta, a operação ganhou estrutura, visibilidade e prazos mais claros.
Um ecossistema integrado
O&M, ITO e B2B agora trabalham juntos dentro de um único espaço de trabalho, com fluxos que se reforçam mutuamente para garantir uma operação mais simples e previsível:
- Instalação (ITO): auditorias e preparação do site
- Manutenção (O&M): trabalho preventivo e corretivo
- Entrega de serviços (B2B): ativação e operação contínua para clientes corporativos