Términos y condiciones de acceso y uso del sitio web.
TRIM STUDIOS S.R.L. - CUIT 30712280235 con domicilio legal en Avenida Rafael Núñez N° 6107 – Piso 1° - Ciudad de Córdoba – Provincia de Córdoba –República Argentina (en adelante la “Empresa” y/o el “Titular”), en su carácter de propietario del sitio web www.sytex.io (en adelante el “Sitio”) pone a disposición de todos los usuarios de internet, que tengan por objeto acceder a los contenidos, y/o servicios, y/o productos que ofrezca la Empresa, los términos y condiciones que seguidamente se detallan, y que regirán el acceso y el uso del Sitio (en adelante los “Términos y Condiciones”):
Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Toda controversia vinculada a los mismos será sometida ala jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Primera Instancia de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Los Términos y Condiciones podrán ser modificados de forma unilateral, sin previo aviso, y a exclusivo criterio de Trim Studios S.R.L., sin necesidad de expresar causa alguna.
Los mismos tendrán vigencia desde la fecha de su publicación en el Sitio, y mantendrán su validez hasta que sean reemplazados por una nueva versión, y/o hasta que el Titular comunique su pérdida de vigencia, y/o hasta que la Empresa decida dar de baja el Sitio.
Para ingresar al Sitio, permanecer en él, y realizar consultas respecto a los productos y/o servicios que ofrece el Titular, el usuario deberá ser una persona humana mayor de 18 años de edad y con capacidad para contratar (en adelante el “Usuario” y/o el “Cliente).
La sola permanencia en el Sitio por parte del Usuario implica su aceptación irrevocable e incondicional a los Términos y Condiciones vigentes, debiendo ajustar su proceder en el Sitio conforme la reglamentación estipulada por su Titular.
A los fines de realizar consultas y/o efectuar contactos con la Empresa y/o proceder a la contratación de cualquiera de los productos y/o servicios que son comercializados por la Empresa, el Usuario deberá proporcionar datos personales y de contacto a través del Sitio, siendo el único responsable por la veracidad y exactitud de la información personal suministrada al Titular. A su vez, éste último deberá tratar a la información que reciba como información confidencial y garantizando la debida protección de los datos personales.
La Empresa deja constancia que el sólo ingreso y permanencia en el Sitio por parte del Usuario no configurará ninguna clase de contrato entre ellos.
Se le hace saber al Usuario que Trim Studios S.R.L. podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies, pequeños archivos que se instalan en el disco rígido de un ordenador, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios ofrecidos por el propietario de una página web.
Las cookies se utilizan con el objetivo de que el propietario de una página web pueda conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son Usuarios del Sitio, y así poder comprender mejor sus necesidades e intereses con el objetivo de brindar una mejor experiencia de navegación por el Sitio.
Los Términos y Condiciones regulan la utilización de cookies para el Sitio, y no la utilización de cookies por parte de anunciantes. La Empresa no tiene el control del uso de cookies por terceros. El Usuario puede impedir que su navegador acepte las cookies, en cuyo caso Trim Studios S.R.L. no garantiza el correcto funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través del Sitio.
Al acceder, permanecer, y utilizar el Sitio, el Usuario es responsable de la confidencialidad de los datos proporcionados y de la cuenta y clave que pueda llegar a gestionar.
El Usuario deberá utilizar exclusivamente el Sitio para fines lícitos, como un canal de información, publicidad comercial de los servicios y/o productos del Titular. En ese sentido, el Usuario se encuentra obligado a mantener indemne a Trim Studios S.R.L., sus socios, sus administradores, y sus dependientes, por cualquier tipo de reclamo judicial, extrajudicial, y/o administrativo, de cualquier tercero relacionado al uso del Sitio por parte del Usuario.
A su exclusivo criterio, Trim Studios S.R.L. podrá proceder con la baja del Sitio cuando lo estime oportuno y sin necesidad de notificación previa, no generando por ello responsabilidad alguna.
El contenido del Sitio es de propiedad de Trim Studios S.R.L., como así también el Titular posee los derechos de comercialización de la marca “Sytex”, todo lo cual se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Asimismo, se hace saber que “Sytex” es una marca registrada y se encuentran todos los derechos reservados conformes las leyes 11.723 y 22.362.
Se prohíbe la reproducción, distribución, copiado, y comercialización bajo cualquier formato de la información, ilustraciones, logos, nombres que se encuentran en el Sitio, sin el previo consentimiento por escrito del Titular.
El Sitio puede no estar disponible debido a dificultades técnicas, o fallas en el sistema de internet, y/o por cualquier otra circunstancia ajena a Trim Studios S.R.L.
En ese contexto, la Empresa no puede garantizar la inexistencia de eventuales fallas o dificultades técnicas en el Sitio, pero sí deberá adoptar las medidas necesarias, que estén a su alcance, para el correcto funcionamiento del Sitio.
Ante imposibilidades de utilizar el Sitio, el Usuario podrá comunicarse con el Titular mediante el correo electrónico XXXXXX@XXXXXXXX.com.
El Sitio podrá contener enlaces que le permitan al Usuario acceder a páginas web ajenas a la de Trim Studios S.R.L. En ese supuesto, los mismos no podrán utilizarse, ni intepretarse, como prueba de que existe relación alguna entre el Titular y los terceros.
El Usuario manifiesta conocer que el acceso a otros sitios ajenos al del Titular implica estar alcanzado por las condiciones que regulan su uso, conforme lo haya establecido su propietario. Asimismo, declara que nada tendrá que reclamar a Trim Studios S.R.L. por su navegación por páginas web que no sean propiedad de la Empresa.
Toda notificación respecto a los Términos y Condiciones, judicial y/o extrajudicial, de un Usuario al Titular deberá ser dirigida al domicilio legal de Trim Studios S.R.L. ubicado en Avenida Rafael Núñez N° 6107 – Piso 1° - Ciudad de Córdoba – Provincia de Córdoba – República Argentina.
A su vez, la Empresa notificará cualquier información vinculada a los Términos y Condiciones a través de su publicación en el Sitio.
Ante cualquier consulta y/o reclamo, y/u observación, el Usuario podrá contactarse con la Empresa a través del Sitio, como así también al siguiente correo electrónico XXXXXX@XXXXXX.com.
La Empresa deja constancia que los datos requeridos al Usuario resultan necesarios para brindar respuestas a las consultas que se canalicen a través del Sitio y/o para generar un contacto comercial directo, en el supuesto de que así lo desee el Usuario.
La información recibida será tratada por Trim Studios S.R.L. en lineamiento con las disposiciones de la Ley Nacional N° 25.326 - Ley de Protección de Datos Personales.
Conforme el artículo 14 de la citada ley, se le hace saber al Usuario que tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales, proporcionados a la Empresa, en forma gratuita en intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que acredite un interés legítimo. Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que podrá solicitar la actualización, rectificación, y/o supresión de los datos proporcionados oportunamente a la Empresa.
A los fines de ejercer los derechos consagrados en la Ley de Protección de Datos Personales, el Usuario deberá contactarse con la Empresa al correo electrónico XXXXXXX@XXXXXX.com indicando en el asunto “Protección de Datos Personales”.
Transcurridos 5 (cinco) días hábiles desde el envío del correo electrónico sin recibir una respuesta de Trim Studios S.R.L., o ante una respuesta que el Usuario considere insuficiente, éste podrá contactarse con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Contralor de la ley N° 25.326, sito Av. Pte. Julio Argentino Roca N° 710 – Piso 3° de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. (Tel.: 011 – 39883968 – Mail: datospersonales@aaip.gob.ar).
Términos y condiciones de uso y devolución.
1.1. Sujeto a los términos de este Acuerdo, la Compañía hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar al Cliente los Servicios de acuerdo con los Términos de nivel de servicio adjuntos al presente como Anexo A. Como parte del proceso de registro, el Cliente identificará un nombre de usuario administrativo y una contraseña para la cuenta de la Empresa del Cliente. La empresa se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar las contraseñas que considere inapropiadas.
1.2. Sujeto a los términos del presente, la Compañía proporcionará al Cliente servicios de soporte técnico razonables de acuerdo con los términos establecidos en el Anexo B.
2.1. El Cliente no podrá, directa o indirectamente: aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, los conocimientos técnicos o los algoritmos relevantes para los Servicios o cualquier software, documentación o datos relacionados con el Servicios (“Software”); modificar, traducir o crear obras derivadas basadas en los Servicios o cualquier Software (excepto en la medida en que lo permita expresamente la Compañía o lo autorice dentro de los Servicios); usar los Servicios o cualquier Software para fines de tiempo compartido o de oficina de servicios o de otro modo para el beneficio de un tercero; o eliminar cualquier aviso o etiqueta de propiedad.
2.2. Además, el Cliente no puede eliminar o exportar de los Estados Unidos ni permitir la exportación o reexportación de los Servicios, el Software o cualquier cosa relacionada con ellos, o cualquier producto directo de los mismos en violación de las restricciones, leyes o reglamentos del Departamento de Estado de los Estados Unidos. Comercio, la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o cualquier otra agencia o autoridad estadounidense o extranjera. Tal como se define en la sección 2.101 de FAR, el Software y la documentación son "artículos comerciales" y, de acuerdo con la sección 252.2277014(a)(1) y (5) de DFAR, se consideran "software informático comercial" y "documentación de software informático comercial". De conformidad con la sección 227.7202 de DFAR y la sección 12.212 de FAR, cualquier modificación de uso, reproducción, publicación, ejecución, exhibición.-
2.3. El Cliente declara, acuerda y garantiza que utilizará los Servicios únicamente de conformidad con las políticas estándar publicadas de la Compañía que estén vigentes en ese momento (la "Política") y todas las leyes y reglamentaciones aplicables. Si bien la Compañía no tiene la obligación de monitorear el uso de los Servicios por parte del Cliente, la Compañía puede hacerlo y puede prohibir cualquier uso de los Servicios que crea que puede ser (o supuestamente ser) una violación de lo anterior.
2.4. El Cliente será responsable de obtener y mantener cualquier equipo y servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder o utilizar los Servicios, incluidos, entre otros, módems, hardware, servidores, software, sistemas operativos, redes, servidores web y similares (colectivamente, "Equipo"). El Cliente también será responsable de mantener la seguridad del Equipo, la cuenta del Cliente, las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y los archivos, y de todos los usos de la cuenta del Cliente o del Equipo con o sin el conocimiento o consentimiento del Cliente.
3.1. Cada parte (la "Parte Receptora") entiende que la otra parte (la "Parte Reveladora") ha revelado o puede revelar información comercial, técnica o financiera relacionada con el negocio de la Parte Reveladora (en lo sucesivo, "Información de Propiedad Privada" de la Parte Reveladora). La información de propiedad exclusiva de la Compañía incluye información no pública sobre las características, la funcionalidad y el rendimiento del Servicio. La información de propiedad del Cliente incluye datos no públicos proporcionados por el Cliente a la Compañía para permitir la prestación de los Servicios ("Datos del Cliente"). La Parte receptora acepta: (i) tomar precauciones razonables para proteger dicha Información de propiedad exclusiva, y (ii) no usar (excepto en el desempeño de los Servicios o según lo permitido en este documento) ni divulgar a terceros dicha Información de propiedad exclusiva.
3.2. El Cliente será propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente, así como cualquier dato que se base o se derive de los Datos del Cliente y se proporcione al Cliente como parte de los Servicios. La Empresa será propietaria y conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre (a) los Servicios y el Software, todas las mejoras, mejoras o modificaciones de los mismos, (b) cualquier software, aplicación, invención u otra tecnología desarrollada en relación con los Servicios de implementación o el soporte. y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores.
3.3. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, la Compañía tendrá derecho a recopilar y analizar datos y otra información relacionada con la provisión, el uso y el desempeño de varios aspectos de los Servicios y sistemas y tecnologías relacionados (incluida, entre otros, información sobre Datos del Cliente y datos derivados de los mismos), y la Empresa tendrá la libertad (durante y después de la vigencia del presente) de (i) utilizar dicha información y datos para mejorar y potenciar los Servicios y para otros fines de desarrollo, diagnóstico y corrección en relación con los Servicios y otras ofertas de la Empresa , y (ii) divulgar dichos datos únicamente en forma agregada u otra forma anonimizada en relación con su negocio. No se otorgan derechos ni licencias excepto los expresamente establecidos en este documento.
4.1. El Cliente pagará a la Compañía las tarifas aplicables en ese momento descritas en el Formulario de pedido para los Servicios y los Servicios de implementación de acuerdo con los términos del mismo (las "Tarifas"). Si el uso de los Servicios por parte del Cliente excede la Capacidad de servicio establecida en el Formulario de pedido o requiere el pago de tarifas adicionales (según los términos de este Acuerdo), se le facturará al Cliente por dicho uso y el Cliente acepta pagar las tarifas adicionales en la forma prevista en el presente.
La suscripción incluye las funcionalidades existentes y evolutivos. La Compañía se reserva el derecho a ofrecer cargos adicionales por funcionalidades futuras, no disponibles en la plataforma actual. Si el Cliente cree que la Compañía le ha facturado incorrectamente, El cliente debe comunicarse con la Compañía a más tardar 60 días después de la fecha de cierre del primer estado de cuenta en el que apareció el error o problema, para recibir un ajuste o crédito. Las consultas deben dirigirse al departamento de atención al cliente de la empresa.-
4.2. La Empresa puede optar por facturar a través de una factura, en cuyo caso, la Empresa debe recibir el pago completo de las facturas emitidas en un mes determinado treinta (30) días después de la fecha de envío de la factura. Los montos impagos están sujetos a un cargo por financiamiento del 1,5 % mensual sobre cualquier saldo pendiente, o el máximo permitido por la ley, el que sea menor, más todos los gastos de cobranza y pueden resultar en la terminación inmediata del Servicio. El Cliente será responsable de todos los impuestos asociados con los Servicios que no sean los impuestos de Argentina. basados en los ingresos netos de la Compañía.
5.1. Sujeto a la rescisión anticipada según lo dispuesto a continuación, este Acuerdo es por el Plazo de servicio inicial como se especifica en el Formulario de pedido, y se renovará automáticamente por períodos adicionales de la misma duración que el Plazo de servicio inicial (colectivamente, el "Plazo"), a menos que cualquiera de las partes solicita la rescisión al menos treinta (30) días antes del final del plazo vigente en ese momento.
5.2. Además de cualquier otro recurso que pueda tener, cualquiera de las partes también puede rescindir este Acuerdo con un aviso de treinta (30) días (o sin previo aviso en caso de falta de pago), si la otra parte incumple materialmente cualquiera de los términos o condiciones de este Convenio. El Cliente pagará la totalidad de los Servicios hasta el último día en que se presten los Servicios, inclusive. Ante cualquier rescisión, la Empresa pondrá todos los Datos del Cliente a disposición del Cliente para su recuperación electrónica durante un período de treinta (30) días, pero a partir de ese momento la Empresa podrá eliminar los Datos del Cliente almacenados, aunque no está obligada a hacerlo. Todas las secciones de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión sobrevivirán a la rescisión, incluidos, entre otros, los derechos de pago acumulados, las obligaciones de confidencialidad, las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
5.3. En caso que SYTEX decida rescindir unilateralmente el contrato sin causas que así lo justifiquen, se proveerá un mínimo de 90 días de continuidad en el servicio para poder trabajar en un traspaso de información.
5.4. Sytex se reserva el derecho a ceder el contrato, previa comunicación fehaciente de dicha novedad al menos 30 días previos, indicando el destinatario de la cesión y brindando información sobre la continuidad del servicio contratado.
La Compañía hará esfuerzos razonables de acuerdo con los estándares de la industria vigentes para mantener los Servicios de una manera que minimice los errores y las interrupciones en los Servicios y realizará los Servicios de implementación de manera profesional y eficiente. Los servicios pueden no estar disponibles temporalmente para el mantenimiento programado o para el mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por parte de la Compañía o de proveedores externos, o debido a otras causas fuera del control razonable de la Compañía, pero la Compañía hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar un aviso previo por escrito o por correo electrónico. correo de cualquier interrupción programada del servicio. Sin embargo, la Compañía no garantiza que los Servicios serán ininterrumpidos o libres de errores; ni ofrece ninguna garantía en cuanto a los resultados que se pueden obtener del uso de los Servicios. EXCEPTO POR LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN,
La Empresa eximirá al Cliente de toda responsabilidad frente a terceros que resulte de la infracción por parte del Servicio de cualquier patente de los Estados Unidos o cualquier derecho de autor o apropiación indebida de cualquier secreto comercial, siempre que se notifique a la Empresa de inmediato sobre todas y cada una de las amenazas, reclamaciones y procedimientos relacionados con los mismos y se le brinde asistencia y la oportunidad de asumir el control exclusivo sobre la defensa y el asentamiento; La Compañía no será responsable de ningún acuerdo que no apruebe por escrito. Las obligaciones anteriores no se aplican con respecto a las partes o componentes del Servicio (i) no suministrados por la Compañía, (ii) hechos total o parcialmente de acuerdo con las especificaciones del Cliente, (iii) que se modifican después de la entrega por parte de la Compañía, (iv) combinado con otros productos, procesos o materiales cuando la supuesta infracción se relacione con dicha combinación, (v) cuando el Cliente continúa su actividad presuntamente infractora después de haber sido notificado de ello o después de haber sido informado de las modificaciones que habrían evitado la supuesta infracción, o (vi) cuando el uso del Servicio por parte del Cliente no se ajusta estrictamente a este Acuerdo. Si, debido a un reclamo de infracción, un tribunal de jurisdicción competente considera que los Servicios están infringiendo o si la Empresa cree que los está infringiendo, la Empresa puede, a su elección y costo (a) reemplazar o modificar el Servicio para que no sea infringiendo siempre que dicha modificación o reemplazo contenga características y funcionalidades sustancialmente similares, (b) obtenga para el Cliente una licencia para continuar usando el Servicio, o (c) si nada de lo anterior es comercialmente practicable, rescindir este Acuerdo y los derechos del Cliente en virtud del presente y proporcionar Cliente un reembolso de cualquier prepago.
SIN PERJUICIO DE TODO LO CONTRARIO, EXCEPTO POR LESIONES CORPORALES DE UNA PERSONA, LA COMPAÑÍA Y SUS PROVEEDORES (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A TODOS LOS PROVEEDORES DE EQUIPO Y TECNOLOGÍA), FUNCIONARIOS, AFILIADOS, REPRESENTANTES, CONTRATISTAS Y EMPLEADOS NO SERÁN RESPONSABLES CON RESPECTO A CUALQUIER OBJETO DE ESTE ACUERDO O TÉRMINOS Y CONDICIONES RELACIONADOS CON EL MISMO BAJO CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA: (A) POR ERROR O INTERRUPCIÓN DE USO O POR PÉRDIDA O INEXACTITUD O CORRUPCIÓN DE DATOS O COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN O TECNOLOGÍA O PÉRDIDA DE NEGOCIO; (B) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE; (C) POR CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE LA COMPAÑÍA; O (D) POR CUALQUIER CANTIDAD QUE, JUNTO CON LAS CANTIDADES ASOCIADAS CON TODAS LAS DEMÁS RECLAMACIONES.
Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y exigible. El Cliente no puede ceder, transferir ni sublicenciar este Acuerdo, excepto con el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía puede transferir y ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin consentimiento. Este Acuerdo es la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo de las partes y reemplaza y cancela todos los acuerdos escritos y orales, comunicaciones y otros entendimientos anteriores relacionados con el tema de este Acuerdo, y todas las renuncias y modificaciones deben ser por escrito. firmado por ambas partes, excepto que se disponga lo contrario en este documento. Ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo se crea como resultado de este Acuerdo y el Cliente no tiene ningún tipo de autoridad para vincular a la Compañía en ningún aspecto. En cualquier acción o procedimiento para hacer valer los derechos bajo este Acuerdo, la parte vencedora tendrá derecho a recuperar los costos y honorarios de abogados. Todos los avisos en virtud de este Acuerdo se harán por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se reciban, si se entregan personalmente; cuando la recepción se confirme electrónicamente, si se transmite por fax o correo electrónico; el día siguiente a su envío, si se envía para entrega al día siguiente mediante un servicio de entrega al día siguiente reconocido; y al recibirlo, si se envía por correo certificado o registrado, se solicita acuse de recibo. Este Acuerdo se regirá por las leyes de la Provincia de Córdoba sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Los Servicios estarán disponibles al 99,9%, medido mensualmente, excluyendo festivos y fines de semana y mantenimiento programado. Si el Cliente solicita mantenimiento durante estas horas, cualquier cálculo de tiempo de actividad o de inactividad excluirá los períodos afectados por dicho mantenimiento. Además, cualquier tiempo de inactividad resultante de cortes de conexiones o servicios públicos de terceros u otras razones fuera del control de la Compañía también se excluirá de dicho cálculo.
El único y exclusivo recurso del Cliente, y toda la responsabilidad de la Compañía, en relación con la disponibilidad del Servicio será el de cada período de tiempo de inactividad que dure más de dos horas, la Compañía acreditará al Cliente 5% de las tarifas de servicio para cada periodo de 60 o más minutos consecutivos de tiempo de inactividad; siempre que no se acumule más de uno de dichos créditos por día.
El tiempo de inactividad comenzará a acumularse tan pronto como el Cliente (con notificación a la Compañía) reconozca que se está produciendo un tiempo de inactividad y continuará hasta que se restablezca la disponibilidad de los Servicios. Para recibir crédito por tiempo de inactividad, el Cliente debe notificar a la Compañía por escrito dentro de las 24 horas posteriores al momento del tiempo de inactividad, y si no se proporciona dicho aviso, perderá el derecho a recibir crédito por tiempo de inactividad. Dichos créditos no se pueden canjear por efectivo y no se acumularán más allá de un total de créditos para una (1) semana de Tarifas de servicio en cualquier (1) mes calendario en cualquier evento. La empresa solo aplicará un crédito al mes en que ocurrió el incidente.